L\u2019un des points relev\u00e9 cette ann\u00e9e est celui de l’absence de ce que l’on pourrait qualifier de \u00ab grosse crise \u00bb en termes de volum\u00e9trie. Contrairement aux ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes o\u00f9 des \u00e9v\u00e9nements majeurs pouvaient entra\u00eener des cons\u00e9quences d\u00e9vastatrices, 2023 a \u00e9t\u00e9 caract\u00e9ris\u00e9e par une relative qui\u00e9tude. Les crises ont \u00e9t\u00e9 g\u00e9r\u00e9es de mani\u00e8re plus ou moins efficace, et leur impact sur les entreprises est rest\u00e9 mod\u00e9r\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Renforcement d\u2019Instagram et positionnement de LinkedIn<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dans le domaine des r\u00e9seaux sociaux, Instagram a confirm\u00e9 son essor continu, consolidant sa position dominante pendant que TikTok demeure un r\u00e9seau de niche. LinkedIn continue sa progression discr\u00e8te en se positionnant comme une plateforme de plus en plus influente dans le monde professionnel, sugg\u00e9rant des \u00e9volutions \u00e0 venir dans la fa\u00e7on dont les individus et les entreprises interagissent en ligne.<\/p>\n\n\n\n Plusieurs tendances \u00e9mergentes en termes de crise cette ann\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n Crises li\u00e9es aux Probl\u00e9matiques de Prix<\/strong><\/p>\n\n\n\n L’ann\u00e9e a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9e par un certain nombre de crises dues \u00e0 des probl\u00e9matiques de prix. Cela permet de mettre en lumi\u00e8re la n\u00e9cessit\u00e9 pour les entreprises d\u2019adopter une strat\u00e9gie tarifaire pour rester comp\u00e9titive tout en s\u2019alignant sur les attentes exigeantes du march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n \u00c9parpillement et Ouvertures de Nouvelles API sur les R\u00e9seaux Sociaux<\/strong><\/p>\n\n\n\n L\u2019essor de nouvelles applications entra\u00eene une fragmentation du march\u00e9. Les r\u00e9seaux sociaux testent de nouvelles API provoquant un \u00e9parpillement de ces derni\u00e8res, dans un paysage num\u00e9rique de plus en plus diversifi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Impact de l\u2019intelligence artificielle (IA)<\/strong><\/p>\n\n\n\n L\u2019\u00e9mergence de l\u2019intelligence artificielle entra\u00eene de nouvelles probl\u00e9matiques ayant caus\u00e9es des crises mais celle-ci ouvre \u00e9galement des possibilit\u00e9s int\u00e9ressantes en mati\u00e8re de gestion de crise. Les entreprises doivent ainsi trouver un juste \u00e9quilibre entre les implications \u00e9thiques et op\u00e9rationnelles de l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n Accusations de wokisme<\/strong><\/p>\n\n\n\n 17% des crises de l\u2019ann\u00e9e sont dues \u00e0 des accusations de wokisme, ce qui repr\u00e9sente 14% de plus que l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. L\u2019\u00e9volution constante de la soci\u00e9t\u00e9 oblige les organisations \u00e0 adapter leurs discours et strat\u00e9gies, divisant ainsi celles-ci en trois cat\u00e9gories distinctes : celles en harmonie avec la soci\u00e9t\u00e9, celles qui font fausse route par sexisme, racisme ou en appuyant sur les in\u00e9galit\u00e9s et enfin celles qui tentent d\u2019\u00e9voluer mais trop rapidement, de mani\u00e8re trop politique et qui \u00e9prouvent ainsi des difficult\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Besoin de veilles sectorielles et d\u2019historiques des crises<\/strong><\/p>\n\n\n\n Un des constats cl\u00e9s de l\u2019ann\u00e9e a \u00e9t\u00e9 le manque de veille sectorielle et d\u2019historique des crises. Ainsi, certaines crises pr\u00e9sentent de nombreuses similitudes avec celles des ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes marquant un \u00e9ternel recommencement.<\/p>\n\n\n\n Cela souligne l\u2019importance des retours d\u2019exp\u00e9riences et la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019apprendre des erreurs pass\u00e9es afin d\u2019\u00e9viter de les reproduire.<\/p>\n\n\n\n L\u2019ann\u00e9e 2023 a ainsi \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9e par des changements significatifs dans le paysage num\u00e9rique. Alors que la baisse du nombre de cas et l\u2019absence de crises majeures indique une maturit\u00e9 croissante des organisations, les tendances \u00e9mergentes r\u00e9v\u00e8lent un paysage dynamique avec lequel les professionnels de la communication doivent se familiariser afin d\u2019anticiper les \u00e9volutions continues de la soci\u00e9t\u00e9. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Comme chaque ann\u00e9e, nous avons eu la joie de coanimer, aux c\u00f4t\u00e9s de Saper Vedere, une conf\u00e9rence \u00ab Crises num\u00e9riques : Palmar\u00e8s et Enseignements 2023 \u00bb qui porte sur l\u2019\u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par Nicolas Vanderbiest analysant les crises marquantes de l\u2019ann\u00e9e pass\u00e9e. Si l’on devait dresser un bilan global de cette ann\u00e9e, une tendance claire \u00e9merge : le nombre […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4116","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-webinar"],"acf":[],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/www.eha-consulting.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/art-24-1.png\")
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