{"id":1474,"date":"2022-07-29T10:04:01","date_gmt":"2022-07-29T10:04:01","guid":{"rendered":"https:\/\/eha-wp.eliott-markus.digital\/?p=1474"},"modified":"2022-08-17T11:55:14","modified_gmt":"2022-08-17T11:55:14","slug":"etre-un-leader-en-situation-de-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eha-consulting.com\/en\/etre-un-leader-en-situation-de-crise\/","title":{"rendered":"\u00catre un leader en situation de crise"},"content":{"rendered":"\n
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G\u00e9rer une crise c\u2019est \u00e0 la fois savoir prendre les bonnes d\u00e9cisions au bon moment, garder une vision strat\u00e9gique et surtout manager intelligemment et humainement ses collaborateurs en perte de rep\u00e8res. Au sein d\u2019une grande multinationale comme d\u2019une petite entreprise, le dirigeant doit poss\u00e9der certaines qualit\u00e9s qui feront de lui un vrai leader en situation de crise.<\/p>\n\n\n\n

Garder son sang-froid et affronter l\u2019incertitude<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La crise, quelle qu\u2019en soit la cause, entra\u00eene des r\u00e9actions \u00e9motionnelles tr\u00e8s fortes : stress, tensions, anxi\u00e9t\u00e9 ou panique, ces \u00e9motions peuvent entra\u00eener la sid\u00e9ration<\/a>, c\u2019est-\u00e0-dire l\u2019incapacit\u00e9 \u00e0 penser ou m\u00eame une perte de contact avec le r\u00e9el. Le niveau de stress<\/strong> et de perte de rep<\/strong>\u00e8res<\/strong> d\u00e9pend des personnes, cependant le comportement du leader donne le ton. Il doit \u00eatre en mesure de rester calme et organis<\/strong>\u00e9<\/strong> pour guider au mieux ses \u00e9quipes, leur faire prendre conscience de la gravit\u00e9 de la situation tout en \u00e9vitant d\u2019alimenter le climat d\u2019incertitude. Dans ce genre de situation, le directeur de la cellule de crise devient le seul r\u00e9f\u00e9rent, et point de rep\u00e8re de ses collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tablir un plan d<\/strong>\u2019action et g<\/strong>\u00e9n<\/strong>\u00e9rer une vision <\/strong>\u00e0 terme<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La gestion de crise n\u00e9cessite de prendre des d\u00e9cisions et de mettre en place des actions rapidement. Le leader doit \u00eatre capable d\u2019engager un\u00a0plan d\u2019action<\/a>\u00a0tout en ne perdant jamais une\u00a0vision sur le long terme<\/strong>. Il lui revient d\u2019incarner une stabilit\u00e9 qui permet \u00e0 ses collaborateurs une certaine confiance dans l\u2019avenir en r\u00e9action \u00e0 l\u2019incertitude g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par la situation. Il sera en charge de faire tourner en permanence la r\u00e9flexion sur les sc\u00e9narios d\u2019\u00e9volution d\u00e9favorables.<\/p>\n\n\n\n

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Cr\u00e9dit image \u00a9 executive forum.com<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

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Faire preuve de courage et d\u2019humilit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En situation de crise, la prise de d\u00e9cision malgr\u00e9 l\u2019incertitude n\u00e9cessite du courage<\/strong> et de la pers\u00e9v\u00e9rance<\/a>. Un leader doit prendre ses responsabilit\u00e9s et expliquer ses choix, tout en \u00e9tant capable de se remettre en question et de revenir sur ces d\u00e9cisions si celles-ci ont \u00e9t\u00e9 prises trop vite. Enfin, \u00eatre leader n\u2019implique pas de tout faire soi-m\u00eame. Il faut savoir faire preuve d<\/strong>\u2019humilit<\/strong>\u00e9<\/strong>, savoir rep\u00e9rer le potentiel de son \u00e9quipe et les qualit\u00e9s de ses collaborateurs afin de d\u00e9l\u00e9guer les t\u00e2ches aux bonnes personnes. Le r\u00f4le du leader en cellule de crise est surtout de ne pas faire, car c\u2019est lui qui doit garder de la hauteur<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00catre emphatique et communiquer<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En temps normal, les collaborateurs peuvent agir et assurer leurs missions sans l\u2019assistance du dirigeant. Cependant, la crise g\u00e9n\u00e8re de nombreux bouleversements \u00e9motionnels et structurels qui poussent les membres de l\u2019\u00e9quipe \u00e0 se tourner vers le leader pour conna\u00eetre la marche \u00e0 suivre. Le leader doit leur faire sentir sa pr\u00e9sence, se montrer disponible, accessible et reconna\u00eetre les efforts fournis. En cas de perte de motivation, le leader doit savoir encourager son <\/strong>\u00e9quipe<\/strong> et lui redonner confiance. Il est fondamental d\u2019entretenir et de ranimer l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe. Cela peut se manifester par la libert\u00e9 de parole et le partage des bonnes pratiques et des savoir-faire.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 retenir<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00catre un leader en situation de crise, c\u2019est :<\/p>\n\n\n\n